Erstattungsrichtlinie
Diese Übersetzung dient nur zur Information. Maßgeblich ist die englische Fassung. Englische Fassung lesen
Zuletzt aktualisiert am 2026-10-29
Volle Erstattung in den ersten 14 Tagen
Wenn du innerhalb von 14 Tagen nach deiner ersten Zahlung für einen Tarif an hello@shelfrules.com schreibst, erstatten wir diese Zahlung in voller Höhe.
Danach
Du kannst jederzeit kündigen. Dein Tarif bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Für ungenutzte Zeit gewähren wir keine Teilerstattungen.
Verlängerungen
Die Frist von 14 Tagen gilt nur für deine erste Zahlung. Kündige vor dem Verlängerungsdatum, um nicht erneut belastet zu werden.
So stellst du die Anfrage
Schreibe von der Adresse auf deinem Creem-Beleg an hello@shelfrules.com und gib deinen Lizenzschlüssel oder deine Bestellnummer an. Erstattungen gehen über Creem auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück, die Dauer hängt von deiner Bank ab.
Nach einer Erstattung
Der Lizenzschlüssel eines erstatteten Abonnements funktioniert nicht mehr.