Politique de remboursement
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Dernière mise à jour : 2026-10-29
Remboursement intégral pendant les 14 premiers jours
Si vous écrivez à hello@shelfrules.com dans les 14 jours suivant votre premier paiement pour une offre, nous rembourserons ce paiement intégralement.
Ensuite
Vous pouvez résilier à tout moment. Votre offre reste active jusqu'à la fin de la période payée. Nous ne faisons pas de remboursement partiel pour le temps non utilisé.
Renouvellements
Le délai de 14 jours ne s'applique qu'à votre premier paiement. Résiliez avant la date de renouvellement pour ne pas être débité à nouveau.
Comment en faire la demande
Écrivez à hello@shelfrules.com depuis l'adresse figurant sur votre reçu Creem et indiquez votre clé de licence ou votre numéro de commande. Les remboursements reviennent sur le moyen de paiement d'origine via Creem, et le délai dépend de votre banque.
Après un remboursement
La clé de licence d'un abonnement remboursé cesse de fonctionner.