Imagen principal de Amazon rechazada u oculta: causas y soluciones
Respuesta breve: La página Image suppression de Amazon enumera los motivos por los que un anuncio puede ocultarse a causa de su imagen principal, entre ellos texto, logotipos, gráficos o marcas de agua, un fondo que no es blanco, artículos adicionales, atrezo o embalaje, un producto recortado, un producto demasiado pequeño y un maniquí o una percha en ropa y accesorios. El verificador mide el fondo blanco (RGB 255) y la ocupación del producto (al menos el 85%) y muestra los demás motivos como revisiones manuales.
Aún no hay imágenes. Los resultados aparecerán aquí: rojo si no cumple, amarillo si hay una advertencia, verde si cumple y gris si requiere revisión manual.
Cuando una imagen principal incumple las reglas de Amazon, el anuncio puede quedar oculto. La página Image suppression de Amazon enumera los motivos. Las cuatro reglas de abajo son las que el verificador puede medir o poner en una lista de comprobación.
Reglas
Última verificación de las reglas: 30 de octubre de 2026. Se basan en las reglas públicas a fecha de 30 de octubre de 2026 y no garantizan la aceptación.
La imagen principal necesita un fondo blanco puro (RGB 255,255,255)
Imagen principalObligatoriaMedida automáticamenteVerificada el 30 de octubre de 2026
Píxeles del borde en blanco puro (RGB 255), al menos el 90% de la franja del borde
Por qué: El Product image guide de Amazon exige un fondo blanco puro (valores RGB: 255, 255, 255) para la imagen principal. Su página Image suppression cita un fondo que no sea blanco como motivo para ocultar un anuncio.
Cómo corregirlo: Elimina el fondo y rellénalo de blanco puro (#FFFFFF). Evita tonos blanquecinos o sombras grises cerca de los bordes.
El producto debe ocupar el 85% o más del encuadre de la imagen principal
Imagen principalObligatoriaMedida automáticamenteVerificada el 30 de octubre de 2026
El producto ocupa al menos el 85% del encuadre
Por qué: El Product image guide de Amazon dice «Show the product as 85% of the image» (mostrar el producto al 85% de la imagen), sin «o más». Pero su página Image suppression cita un producto demasiado pequeño en el encuadre como motivo para ocultar un anuncio, así que tratamos el 85% como mínimo. Medimos el lado más largo del recuadro delimitador de lo que no es blanco.
Cómo corregirlo: Recorta más cerca del producto, o amplíalo en el lienzo hasta que ocupe al menos el 85% del ancho o del alto.
Sin texto, gráficos ni marcas de agua añadidos en la imagen principal
Imagen principalObligatoriaRevisión manualVerificada el 30 de octubre de 2026
Revisión manual
- Sin texto ni insignias añadidos
- Sin gráficos ni iconos superpuestos
- Sin marca de agua ni logotipo del vendedor
Por qué: La página Image suppression de Amazon cita el texto, los logotipos, los gráficos o las marcas de agua en la imagen principal como motivo para ocultar un anuncio. Esto requiere una revisión manual.
Cómo corregirlo: Quita insignias, rótulos, logotipos superpuestos y marcas de agua. Deja el texto para las imágenes secundarias.
Fuentes: Oficial
La imagen principal solo muestra el producto: sin atrezo, embalaje, maniquí ni percha
Imagen principalObligatoriaRevisión manualVerificada el 30 de octubre de 2026
Revisión manual
- Solo aparecen los artículos que se venden
- Sin atrezo, embalaje ni etiquetas de marca
- Se ve el producto entero, nada recortado
- Ropa y accesorios: sin maniquí ni percha
Por qué: La página Image suppression de Amazon cita artículos adicionales, atrezo, embalaje o etiquetas, productos recortados y (en ropa y accesorios) maniquíes o perchas como motivos para ocultar un anuncio. Corregir el fondo conserva todo lo que hay en la foto, así que esto requiere una revisión manual.
Cómo corregirlo: Vuelve a fotografiar o retoca para que solo se vea el producto que se vende, entero, fuera del embalaje, sin etiquetas, atrezo, maniquí ni percha.
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Preguntas frecuentes
- ¿Por qué se ha ocultado mi imagen principal de Amazon?
- La página Image suppression de Amazon enumera los motivos. Lo primero que hay que mirar es si el fondo no es blanco puro (RGB 255), si el producto ocupa muy poco del encuadre (debe ser al menos el 85%) y si hay texto, logotipos o marcas de agua añadidos. Pasa el archivo por el verificador para ver cuáles incumple.
- ¿Cómo corrijo una imagen principal de Amazon oculta?
- Corrige la causa y sube la imagen corregida. Si el problema es el fondo o el tamaño, la herramienta de corrección puede colocar el producto sobre blanco puro y ampliarlo. El texto, el atrezo, el embalaje y los recortes requieren una foto nueva o un retoque, porque la corrección del fondo conserva todo lo que hay en la foto.
- ¿Se sube mi imagen cuando uso el verificador?
- No. El verificador se ejecuta por completo en tu navegador. Tus imágenes se leen y se miden en tu dispositivo y nunca se envían a un servidor.
Nuestro verificador aún no cubre nada que no figure en las reglas anteriores. Lee siempre la página de ayuda del propio marketplace para conocer la política completa.
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